Kérdése
van
?

Közlemény és tájékoztató (Frissítve)

Megjelenés dátuma: 2020.02.25.
Információ az ügyfélszolgálati rend módosulásról, és zavartalan, folyamatos raktári kiszolgálásról
Tájékoztatónkat további információkkal bővítjük Ügyfeleink számára

A személyes HESTORE CsomagPont újra várja tisztelt Ügyfeleinket. Bővebb információ: HESTORE CsomagPont - Nyitva tartás


Korábbi közlemény:

A HESTORE webáruház továbbra is folytatja munkáját, azonban mind Ügyfeleink, mind csapatunk egészségének védelmében és a jelenlegi rendeleti környezettel összhangban működésünkben az alábbi változtatásokat vezetjük be a vészhelyzet fennállásáig:
- A személyes HESTORE CsomagPont 2020.03.18. (szerda) 15:00-tól zárva tart (határozatlan ideig)
- Raktárunk működése zavartalan, a rendelések feldolgozása folyamatos
- A rendelések átvételére GLS házhozszállítással, GLS CsomagPonton és PickPackPonton van lehetőség
- Nagykereskedelmi, kiskereskedelmi és fogyasztói ügyfélszolgálatunk továbbra is e-mailben érhető el akár rendelésekkel, akár termékinformációval kapcsolatban, teljeskörű ügyintézési lehetőségként.
- A rendelések online követhetősége továbbra is zavartalan
- Az Ügyfeleinket érintő információkat naprakészen frissítjük

Örömmel tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a nemzetközi logisztikai fennakadások jelenleg nem állnak fenn, így az egyes termékeknél megjelölt elérhetőségi információk ismét alkalmazhatóak tájékozódási pontként a rendelés várható átvehetőségével kapcsolatban.

A fentiekkel kapcsolatban megértésüket és együttműködésüket ezúton is köszönjük!

HESTORE


Korábbi közlemény:

A HESTORE webáruház ezúton is szeretné megköszönni Ügyfeleinek a jelenleg fennálló kereskedelmi helyzetben tanúsított türelmét és kooperatív hozzáállását, mely segít ügyfélszolgálatunknak, hogy a lehető leggördülékenyebben szolgáljunk ki minden megrendelést.

A WHO által január végén deklarált globális egészségügyi vészhelyzet kapcsán a nemzetközi szállítmányozásban - Európai Unión belüli (például a jelenleg kiemelten érintett Olaszország); és Európai Unión kívüli (például kiemelten érintett Kína) árumozgásokra egyaránt értendően - előre nem kalkulálható késedelmek léptek fel, mely a HESTORE beszállítói hálózatára, így webáruházunk árubeérkezésére is kihatással vannak. Logisztikai és beszerzési részlegünk teljes kapacitással igyekszik az általunk nem befolyásolható események ellenére is fennakadások nélkül kiszolgálni a beérkező megrendeléseket, azonban egyes termékek beszerzésének átfutási ideje nem határozható meg a korábban ügyfélszolgálatunktól megszokott, dátumot megjelölő pontossággal.

Kérjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy amennyiben megrendelésük időérzékeny, vagy a gyorsabb kiszolgálás érdekében módosítást igényel, vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben.

Együttműködésüket és türelmüket ezúton is köszönjük, kérdés esetén állunk szíves rendelkezésre.

HESTORE
FőoldalKosárSzállításSúgóRMAÁltalános szerződési feltételek (ÁSZF)AdatvédelemHESTORE APIElérhetőségek
HESTORE Hungary Kft, minden jog fenntartva!

Weboldalunk helyes működéséhez sütit készítünk az Ön böngészőjében.
Sütik használatáról bővebben itt olvashat.