Kérdése
van
?

Elektronikus jótállási jegyek

Megjelenés dátuma: 2021.01.06.
Változások a jótállási jegyek kiadásának módjában, összhangban a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2021.01.01-től hatályos változásaival
Ezúton tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2021.01.01-től hatályos változásainak megfelelően a jövőben a vásárlásokhoz kapcsolódó jótállási jegyek a felhasználói fiókban kérhetőek le, az alábbi módon.

1) Kérjük, jelentkezzen be felhasználói fiókjába
2) A saját menüben válassza a "Rendelések" menüpontot
3) Kattintson a megrendelés azonosítójára a rendelés részleteinek megtekintéséhez.
4) A "Rendelés tételei" táblázatban a jótállási dokumentummal érintett tételek esetében a "Megnevezés" oszlopban található a Jótállási jegy azonosítószáma.
5) Az azonosítószámra kattintva rendszerünk a felhasználói fiókhoz tartozó e-mail címre automatikusan elküldi a jótállási jegy dokumentumot (elektronikusan aláírt PDF dokumentum). A dokumentum elektronikus aláírása és egyedi azonosítóval történő ellátása okán a küldés igénybe vehet 5-10 percet.
6) A dokumentumküldést rendszerünk egy visszaigazoló ablakkal nyugtázza, mely a "Rendben" gomb megnyomásával zárható be.

A jövőben a hatályos jogszabályokkal összhangban, a csomagokban papír alapú példányt nem mellékelünk, a fenti módon letölthető PDF minden tekintetben alkalmazható a jótállási ügyintézések során. A dokumentum elérhetőségét törvényi kötelezettségünknek megfelelően biztosítjuk, bármely időpontban megtekintésére, lekérésére, többszöri letöltésére a lehetőséget korlátozás nélkül fenntartjuk.

A dokumentumhoz kapcsolódó e-mailben feltüntetésre kerül a dokumentum egyedi azonosítója is, mely garantálja, hogy az adott jótállási jegyen módosítás nem történhet.

Kérjük, a jótállási ügyintézések kapcsán a jövőben is a HESTORE webáruház RMA-ügyintézési felületét szíveskedjenek alkalmazni az ügyintézés online megvalósítása és a jogszabályban előírt ügymeneti azonosítók adminisztrálása érdekében.

Együttműködését ezúton is köszönjük.
További kérdés esetén kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

HESTORE
FőoldalKosárSzállításSúgóRMAÁltalános szerződési feltételek (ÁSZF)AdatvédelemHESTORE APIElérhetőségek
HESTORE Hungary Kft, minden jog fenntartva!

Weboldalunk helyes működéséhez sütit készítünk az Ön böngészőjében.
Sütik használatáról bővebben itt olvashat.