Garancia, jótállás, visszáru, elállás, hiány (RMA)

Az alábbi oldalon lehetőség nyílik jótállási, garanciális vagy elállási ügyintézésre (45/2014. (II.26.) kormányrendelet alapján) - Jelen online felületen keresztül az erre jogosult Fogyasztók gyakorolhatják az "Elállás a szerződéstől" jogukat.

Bővebben a jogszabályi szavatosságról és az EU GARAN címkéről:
Jogszabályi szavatosság (Az Önt megillető törvényes jótállási jogok)

Első lépésként szükséges kiválasztani a legördülő listából a garanciával vagy jótállással érintett tételt tartalmazó rendelést.
Második lépésben az ügyintézés tárgyát képező cikk kiválasztása szükséges. A szabályozásnak megfelelően, amennyiben több tétel esetében is élni kívánunk az igénybejelentés lehetőségével, úgy minden egyes cikkhez önálló igénybejelentő űrlap (RMA) kitöltése szükséges. A tétel kiválasztását követően ebben a lépésben az ÁSZF-nek megfelelően nyilatkozni kell arról, hogy a tételt nem érinti semmilyen az ügyintézésből kizáró körülmény.
Harmadik, utolsó lépésként kérjük megadni az ügyintézéssel érintett cikk darabszámát (amennyiben nem a teljes mennyiségről van szó), az indoklás kiválasztását, illetve a részletes leírás megadását követően lehetőség van fotók csatolására is, mely segíti az ügyfélszolgálatot a gyorsabb ügyintézésben.

Az űrlap teljes kitöltését követően ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.