Telefonos ügyfélszolgálat

Kollégáink készséggel állnak Ügyfeleink rendelkezésére az alábbi nem emelt díjas telefonszámokon:

+ 36 (1) 783 3436

+ 36 (30) 990 9343

Telefonos ügyfélfogadási rend:

Munkanapokon 8:00-16:30 között

Automata telefonközpontunk segítségével az alábbi menüpontok között navigálhat készüléke nyomógombjainak, illetve billentyűzetének segítségével:

1-es gomb: Rendelés állapotának lekérdezése

A menüpont kiválasztását, majd a rendelési azonosító megadását követően rövid szöveges tájékoztatást adunk a rendelés feldolgozottsági státuszáról, melyet felhasználói fiókjában is valós időben nyomon követhet. A menüpont a nap 24 órájában rendelkezésre áll!

2-es gomb: Meglévő rendeléssel kapcsolatos ügyintézés

Folyamatban lévő rendelésével kapcsolatos egyeztetésre, illetve szükség szerinti módosításra a rendelési azonosító megadását követően kollégánk segítségével nyílik lehetősége telefonos ügyfélfogadási rendünknek megfelelően.

3-as gomb: Általános ügyintézés

Weboldalunkkal, adott termékek elérhetőségével, regisztrációval, szállítási és fizetési lehetőségekkel kapcsolatban kollégánk áll szíves rendelkezésére telefonos ügyfélfogadási rendünknek megfelelően.

9-es gomb: Angol nyelvű ügyintézés – Customer Service (EN)

If you need our help, an english speaking operator is available from Monday to Friday between 8:00-16:30.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy egyes ügytípusok esetén kollégáink nem jogosultak telefonos ügyintézésre, ilyen esetekben kérjük, keresse fel e-mailes ügyfélszolgálatunkat:

Telefonos elérhetőségeinken elsősorban általános rendeléskezelési és termékinformációs szolgáltatást valósítunk meg. A webáruházunk kínálatában szereplő termékekkel kapcsolatban telefonos ügyintézőink nem jogosultak műszaki tanácsadásra, ilyen jellegű kérdésekben kérjük, keresse fel e-mailes ügyfélszolgálatunkat, hogy szakmailag kompetens kollégáink nyújthassanak Önnek segítséget: